سياسة الشحن والاستبدال

سياسة الاستبدال والاسترجاع

في متجر POWER .. رضاكم هو هدفنا




  • الشحن


يتعامل متجر POWER ESPORTS مع شركات الشحن التالية : شركة DHL وناقل لتوصيل منتجاتكم في جميع أنحاء العالم ودول العالم العربي والمملكة العربية السعودية . تضاف رسوم الشحن على حسب الدولة والمدينة المراد ارسال الطلب إليها. الشركة الناقلة ستقوم بالاتصال بكم لترتيب عملية استلام المنتجات. مدة تجهيز وشحن الطلب تستغرق من 2 الى 7 أيام عمل وربما اقل في حال كنت تقع في نفس منطقة المتجر (الرياض)،

  • المتجر لا يتحمل مسؤولية أي خطأ في حال وضعت عنوانك بشكل خاطئ، أو في حال لم ترد على اتصال شركة الشحن لاستلام شحنتك *


تنبيه: في حال عدم استلام الطلب، سيتم استرجاع المبلغ(( ككوبون )) ، وسيتم خصم مبلغ الشحن والرسوم الجمركية المفروضة من الدولة المستلمة للشحنة (ان وجد).




  • تتبع الشحنات


عندما يتم شحن طلبك سيصلك رقم التتبع الخاص بشحنتك عبر الرسائل النصية وبإمكانك تتبع الشحنة عبر الرابط المرفق في الرسالة.



  • الاستبدال


(مدة الإستبدال هي 5 أيام من استلام الطلب)


إذا كنت غير راض عن المنتج لإختلاف المقاس فكل ما تقوم به هو التواصل معنا عن طريق ارسال رسالة على الواتس الخاص للمتجر (966542833618+)  وسوف نقوم بالتجاوب معكم لحل المشكلة، مع إبقاء المنتج غير مستخدم وبحالة جيدة والعبوة الأصلية سليمة وغير متضررة نهائيا.



ملاحظة: يتحمل العميل كافة رسوم التوصيل والشحن والتي تتغير حسب الوقت نرجو الإستفسار عنها والإقرار بالدفع.



  • الإسترجاع


(مدة الإسترجاع هي 24 ساعة من استلام الطلب)


إذا كنت غير راض عن المنتج لوجود عيب حدث للمنتج خلال عملية الشحن أو وصلكم منتج مختلف عن طلبكم فكل ما تقوم به هو التواصل معنا عن طريق ارسال رسالة على الواتس الخاص للمتجر (966542833618+)  وسوف نقوم بالتجاوب معكم لحل المشكلة، مع إبقاء المنتج غير مستخدم وبحالة جيدة والعبوة الأصلية سليمة وغير متضررة نهائيا.



ملاحظة: يتحمل العميل كافة رسوم التوصيل والشحن والتي تتغير حسب الوقت نرجو الإستفسار عنها والإقرار بالدفع.