سياسة الشحن والاستبدال

سياسة الاستبدال والاسترجاع

في متجر باور .. رضاكم هو هدفنا




  • الشحن


يتعامل متجر POWER ESPORTS مع شركات الشحن الاتية شركة DHL و اجيك وأي مكان (وقريبا شركات اخرى) لتوصيل منتجاتكم في جميع أنحاء العالم ودول العالم العربي والمملكة العربية السعودية . تضاف رسوم الشحن على حسب الدولة والمدينة المراد ارسال الطلب إليها. الشركة الناقلة ستقوم بالاتصال بكم لترتيب عملية استلام المنتجات. مدة تجهيز وشحن الطلب تستغرق من 2 الى 7 ايام عمل وربما اقل في حال كنت تقع في نفس منطقة المتجر (الرياض)،

  • المتجر لا يتحمل مسؤولية اي خطأ في حال وضعت عنوانك بشكل خاطىء، أو في حال لم ترد على شركة الشحن لاستلام شحنتك *


تنبيه: في حال لم تستلم الطلب ورجع لنا، بيتم استرجاع المبلغ ككوبون وليس كمبلغ يتحول لحسابك البنكي، وبيتم خصم مبلغ الشحن منه.


  • تتبع الشحنات


عندما يتم شحن طلبك سيصلك رقم التتبع الخاص بشحنتك عبر الرسائل النصية وبإمكانك تتبع الشحنة عبر الرابط المرفق في الرسالة



  • الاستبدال


إذا كنت غير راض عن المنتج لوجود عيب حدث للمنتج خلال عملية الشحن أو وصلكم منتج مختلف عن طلبكم فكل ما تقوم به هو التواصل معنا عن طريق الواتساب الخاص للمتجر (966542833618+) أو ارسال رسالة الكترونية على البريد الاتي ( sultan@pwr.gg )  وسوف نقوم بالتجاوب معكم لحل المشكلة، مع ابقاء المنتج غير مستخدم وبحالة جيدة والعبوة الأصلية سليمة وغير متضررة نهائيا.



ملاحظة: يتحمل العميل كافة رسوم التوصيل والشحن